Comportamiento del consumidor: conceptos y aplicaciones / David L. Loudon
Idioma: esp Detalles de publicación: McGraw-Hill 20010000 Mexico, mxEdición: 4a edDescripción: 834ISBN:- 970-10-0672-0
- 658.832 L886c
Libros
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Estudio del comportamiento del consumidor. Conocimiento de los consumidores y los segmentos del mercado. Factores ambientales que influyen en el comportamiento del consumidor. Cultura. Subculturas. Clase social. Grupos sociales. La familia. Influencia personal y difusion de innovaciones. Determinantes individuales del comportamiento del consumidor. Personalidad y autoconcepto. Motivacion y participacion. Procesamiento de informacion. Aprendizaje y memoria. Actitudes. Cambio de actitudes. Procesos de la toma de decisiones del consumidor. Reconocimiento de problemas. Busqueda y evaluacion de informacion. Procesos de compra. Comportamiento despues de la compra. Modelos de investigacion del comportamiento del consumidor. Consumerismo. Comportamiento de los compradores institucionales
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