Administracion de los servicios de enfermeria. / Maria de la Luz Balderas Pedrero

Teoria general de la administracion.-Administracion empirica.-La administracion en Mexico.-Periodo de la administracion clasica.-Periodo neoclasico de la administracion.-Teria contemporaneade administracion.-Variables de estudio de la administracion.-Principios filosoficos de la administracion.-Objetivos organizacionales.-Caracteristicas de la administracion.-Campos de accion de la administracion.-La administracion como ciencia central.-Conceptos de administracion Perfil del administrador.-Funciones administrativas.-Calidad total en enfermeria.-El sistema de salud y la calidad en Mexico.-Recursos de enfermeria y la calidad en Mexico.-Teorico importantes del enfoque de calidad.-Conceptos basicos del enfoque de calidad.-Calidad total en enfermeria.-Instrumentos y tecnicas utiles.-Modelos nacional para la calidad total.-Evaluacion de las necesidades del cliente.-Procesos gerenciales.-Conceptos y evaluacion del proceso.-Gerencia del proceso.-Los procesos y la serie de normas iso 9000-2000.-Principios de la gestion de la calidad.-Gerencia de proceso en enfermeria.-Sistema de trabajo en enfermeria.-Areas estrategicas.-Principios de la gerencia de proceso.-Instrumentos de los procesos operativos.-Gerencia para controlar los procesos de enfermeria.-Gestionando la mejora.-Planeacion estrategica en enfermeria.-Documentacion de plan.-Elaboracion de un plan estrategico.-Reingenieria en enfermeria.- Prueba de hipotesis.-Conceptos basicos de estadistica.-Organizacion de la informacion.