Marketing en el sector público : Todas las claves para su mejora / Philip Kotler

Como mejorar el rendimiento del sector púbico aprovechando las oportunidades de satisfacer las necesidades del ciudadano-.Como comprender la mentalidad del marketing.-Aplicación de las herramientas del marketing en el sector publico.-Fijación de precios, incentivos y desincentivos motivadores.-Optimizacion de los canales de distribución.-Creación y mantenimiento de la identidad deseada de la marca.-Comunicación eficaz con los públicos clave.-Como mejorar el servicio y la satisfacción del consumidor.-Como influir en un comportamiento publico positivo:el marketing social Creación de asociaciones estratégicas.-Gestión del proceso de marketing.-Recopilación de datos,-opiniones-. y sugerencias de los ciudadanos-.Supervision y evaluación del rendimiento.-Desarrollo de un plan de marketing atractivo.-Marketing publico en España y Latinoamerica : algunas consideraciones