Estudio del Clima Organizacional en la Division de Servicios Operacionales de la Administracion Nacional deTelecomunicaciones, ANTEL. / Sonia Esperanza Alfaro de Martinez
Idioma: esp Detalles de publicación: UEES 1994 San Salvador, svDescripción: 88PTema(s): Clasificación CDD:- 658.04 A385e
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Universidad Evangelica de El Salvador
Maestria en Administracion de Recursos Humanos
Realizo esta investigacion con los empleados de la administracion
Nacional de Telecomunicaciones (ANTEL), en la division de servicios
operacionales, conformada esta por los Departamentos Telefonico
Internacional, Telefonico Nacional y Telegrafico, grupo al cual a la
institucion antes mencionada se le supone mejorar la calidad de vida
laboral por medio del conocimiento del clima organizacional real o
actual imperante, e identificar el clima organizacional aceptable para
ellos, en busca de satisfacer las necesidades laborales por medio de
propuestas motivadoras, incrementar el rendimiento laboral al mejorar la
calidad de atencion a los usuarios, de los servicios de
telecomunicaciones. El analisis salarial de los puestos es muy
importante, debido a que la valuacion de puestos y asignacion de
salarios requiere de un profundo estudio y del esfuerzo y apoyo de
diversos sectores de la empresa incluyendo la negociacion con los
sindicatos (ASTTEL, ASTA, SINTEL)no fue posible realizarlo en esta
investigacion por lo que se delimita el clima organizacional en la
division.
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