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Sistema de gestión y monitorización de casos de soporte informático en el área hospitalaria / Mario Ernesto Pérez Martínez; Coaut. Diego Armando Pacheco Donis, José Humberto Solano González

Por:

Pérez Martínez, Mario Ernesto [Aut.]

Colaborador(es):

Tipo de material: Texto

TextoEditor: San Salvador, El Salvador : UEES, 2020Descripción: 52 p.; 28 cmTema(s):

Clasificación CDD:

004.357 P438s 21

Recursos en línea:

Formato Digital

Contenidos:

Necesidad de Innovar.-- Justificación de la necesidad de cambio.-- Fundamentación Teórica.-- Esquema para definir como PHP se procesa en servidores.-- HTML + CSS + JavaScript.-- SQL .-- Help Desk Software .-- REST API .-- AJAX .

Resumen: El presente proyecto pretende desarrollar un sistema para la gestión de incidencias informáticas hospitalarias. Hace ya muchos años la informática en la gestión de incidencias se ha multiplicado considerablemente, para la mejora de la gestión de incidencias en las instituciones; proporcionando ventajas, tales como: la agilización de las actividades que se lleven a cabo por los técnicos encargados en brindar el soporte técnico, cerrar los tickets de incidencias, la optimización del uso de recursos como tiempo, dinero y una mejor organización en la asignación del personal técnico. El propósito del proyecto es buscar mejorar la gestión de incidencias por medio del desarrollo de una aplicación web y móvil, así como solucionar las dificultades en los procesos de organización y programación del soporte.

Tipo de ítem:

Trabajos de investigación

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El presente proyecto pretende desarrollar un sistema para la gestión de incidencias informáticas hospitalarias. Hace ya muchos años la informática en la gestión de incidencias se ha multiplicado considerablemente, para la mejora de la gestión de incidencias en las instituciones; proporcionando ventajas, tales como: la agilización de las actividades que se lleven a cabo por los técnicos encargados en brindar el soporte técnico, cerrar los tickets de incidencias, la optimización del uso de recursos como tiempo, dinero y una mejor organización en la asignación del personal técnico.
El propósito del proyecto es buscar mejorar la gestión de incidencias por medio del desarrollo de una aplicación web y móvil, así como solucionar las dificultades en los procesos de organización y programación del soporte.

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