Comunicación empresarial : Plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador en las organizaciones / Maria Cristina Ocampo Villegas

Fundamentación de la comunicación.-- Filosofía de la comunicación organizacional.-- Plan de comunicaciones de la organización.-- Pilares del plan estratégico de comunicación.-- Pilares de las relaciones comunicativas en la organización.-- Los escenarios del plan estratégico de comunicaciones.-- Investigación en la comunicación corporativa, entre la validez de la información y la eficacia de los datos.-- El entorno de la comunicación corporativa.-- Comunicación creativa: alternativas para las estrategias de comunicación.-- La comunicación estratégica de los eventos.-- Ejecución del plan estratégico de comunicaciones: de la planeación a la acción con éxito.-- Instrumentos de medición e indicadores de la comunicación organizacional.-- Web 2.0.-- La comunicación herramienta fundamental para administrar en valores.-- Comunicar para mejorar la calidad.-- El marketing personal.-- El nuevo reto profesional.

Los vertiginosos cambios que se desprenden de la dinámica mundial, cada día más integrada a través de los sistemas de comunicación, obligan a las empresas a mantener un constante monitoreo sobre el entorno, a revisar sus estrategias, a _exibilizar los planes y a corregir los derroteros. Esta actividad exige a los comunicadores sociales vinculados con las organizaciones, la utilización de una serie de herramientas -instrumentales y teóricas- para afrontar con éxito los retos cotidianos. De la misma manera, la recién aparecida generación de formas comunicativas digitales, así como la nueva ola de medios interactivos, cobran mucho interés en el mundo organizacional. Los nuevos medios colaborativos están llamados a convertirse en recursos excepcionales para la gestión de los nuevos retos de comunicación. Dentro de este contexto se desarrolla esta segunda edición de Comunicación Empresarial, documento dirigido a estudiantes, profesores y profesionales de la comunicación y a todas aquellas personas interesadas en el inmenso saber de la comunicación en las organizaciones. Aquí el lector encontrará los elementos necesarios para el desarrollo de planes de comunicación, concebidos estratégicamente y no como simple herramientas operacionales.