Johnson, Eugene M.

Administracion de ventas: conceptos, practicas y casos / Eugene M. Johnson - 2a. ed - Santafe de Bogota, co McGraw-Hill 20010000 - 784

Introduccion a la venta personal y a la administracion de ventas. Trabajo de la administracion de ventas. Carreras profesionales en ventas y administracion de ventas. La funcion de la venta personal. Evolucion de la venta de personal. Pasos preliminares en el proceso de ventas. Pasos avanzados en el proceso de ventas. Desarrollo del territorio de ventas y administracion del tiempo. Planeacion del esfuerzo de ventas. El ambiente en la administracion de ventas. Planeacion en la administracion de ventas. Pronostico de ventas. Presupuesto de ventas. Desarrollo de la fuerza de ventas. Organizacion de la fuerza de ventas. Planeacion y reclutamiento del personal de ventas. Proceso de seleccion del personal de ventas. Entrenamiento y desarrollo en ventas. Direccion de la fuerza de ventas. Liderazgo en ventas y supervision. Incentivos de ventas. Compensacion de ventas. Administracion de ventas internacionales. Evaluacion del desempeno de la fuerza de ventas. Evaluacion de ventas. Analisis de ventas y costos

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