TY  - GEN
AU  - Juran,J.
AU  - Gryna,Fran
TI  - Analisis y planeacion de la calidad: de desarrollo del producto al uso / 
SN  - 970-10-0612-7
U1  - 658.562 
PY  - 2001///0000
CY  - Mexico, mx
PB  - Mac Graw-Hill
KW  - CALIDAD-CONTROL-ADMINISTRACION
KW  - ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD
KW  - CALIDAD-ORGANIZACION
KW  - ORGANIZACION-CALIDAD
N2  - Conceptos basicos. Apreciacion de la calidad en toda la compania. Mejoramiento de la calidady reduccion de costos. Planeacion de la calidad e ingresos por ventas. Control de calidad. Administracion estrategica de la calidad. Organizacion para la calidad. Desarrollo de una cultura de calidad. Conceptos basicos de probabilidad. Herramientas estadisticas para el analisis de datos. Comprension de las necesidades del cliente. Diseno para la calidad. Herramientas estadisticas de la calidad en el diseno. Relaciones con el proveedor. Herramientas estadisticas para las relaciones con el proveedor. Manufactura. Control estadistico de procesos. Inspeccion, pruebas y medicion. Planes de muestreo para inspeccion y pruebas. Comercializacion, desempeno en el campo y servicio al cliente. Comercializacion, desempeno de campo, servicio al cliente y sus herramientas estadisticas. Operaciones administrativas y de apoyo. Sistemas de informacion de la calidad. Aseguramiento de la calidad
ER  -