Control estadistico de calidad y seis sigma /
Humberto Gutierrez Pulido
- 1a ed
- Mexico, mx McGraw-Hill 2004
- 636
Conceptos basicos de calidad.-Capacidad de procesos I: estadistica descriptiva.-Introduccion a la probabilidad.-Elementos de inferencia estadistica.-Capacidad de procesos II: indices de capacidad y analisis de tolerancias.-Herramientas basicas para seis sigma.-Cartas de control para variables.-Cartas de control para atributos.-Cartas CUSUM y EWMA: deteccion oportuna de cambios pequenos.-Estado de un proceso: capacidad y estabilidad.-Calidad de mediciones (repetibilidad y reproductividad).-Muestreo de aceptacion.-Confiabilidad.-Analisis de modo y efecto de las fallas (AMEF).-Escuchar la voz del cliente (despliege de la funcion de calidad, DFC).-Proceso esbelto.-Poka-Yoke.-Seis sigma: metodologia y estrategia.-Ejemplo de proyecto seis sigma.-