TY  - GEN
AU  - Evans,James
TI  - Administracion y control de calidad / 
SN  - 970-686-438-5
U1  - 658.568 
PY  - 2005///0000
CY  - Mexico, mx
PB  - Thomson
KW  - ADMINISTRACION.-CONTROL DE CALIDAD.-
N2  - El sistema de calidad.-Introduccion al concepto de calidad.-La historia e importancia de la calidad.-Calidad total en las organizaciones.-Filosofias y marcos de referencia.-Enfoque hacia los clientes.-Liderazgo y planeacion estrategica.-Practicas de recursos humanos.-Administracion de procesos.-Medicion del desempeno y administracion de la informacion estrategica.-Creacion y mantenimiento de organizaciones de calidad total.-Six sigma y el sistema tecnico.-Principios de six sigma.-Pensamiento estadistico y aplicaciones.- Diseno para six sigma.-Herramientas para la mejora de los procesos.-Control estadistico de procesos.-
ER  -