Los secretos del exito en la negociacion.- /
Juliet Nierenberg
- 1a ed
- Barcelona, es Blume Empresa 20040000
- 160p.
Los principios de la negociacion.-Un fundamentos de toda negociacion.-Determinar las necesidades y objetivos.-Consensuar los hechos.-CRear el clima adecuado.-Construyendo los dundamentos.-Desarrollar un estilo de negociacion.-Un enfoque flexible.-Habilidades negociadoras.-La comunicacion.-Cpatar el interes del interlocutor.-Saber escuchar.-Realizar preguntas pertinentes.-Interpretar el lenguaje no verbal.-Entender el metalenguaje.-La persuacion.-El sentido de la oportunidad.-Obstaculos a la negociacion.-La lucha por el poder.-La manipulacion.-La ira y el enfrentamiento.-Comter errores.-Callejones sin salida.-Negociar con un interlocutor dificil.-Mas alla de las etiquetas.-El negociador yo gano tu pierdes.-El fanfarron.-El mentiroso.-El perfeccionista.-El apatico.-El adulador.-Cuando el interlocutor dificil es uno mismo.-La telenegociacion.-La entrevista de trabajo.-Negociar un ascenso o un aumento de sueldo.-Contratar y despedir.-Delegar autoridad.-Solventar disputas internas.-La evaluacion del rendimiento.-Negociar en equipo.-Salvar los puntos muertos.-Negociar con expertos.-Negociar en desventaja.-Negociar con ventaja.-Adaptarse a las diferencias culturales.-Negociar en calidad de empresario