TY - GEN AU - Evans,James R. TI - Administracion y Control de Calidad. / SN - 9789706868367 U1 - 658.568 PY - 2008/// CY - Mexico D.F., mx PB - Cengage Learning KW - ADMINISTRACION-CONTROL DE CALIDAD.- CONTROL DE CALIDAD-PLANIFICACION ESTRATEGICA.- N2 - El sistema de calidad.-- El sistema administrativo.-- Six Sigma y el sistema tecnico.-- Introduccion a la calidad.-- Calidad total a las organizaciones.-- Filosofias y marcos de referencias.-- Enfoque en los clientes.-- Liderazgo y planificacion estrategica.-- Practicas de recursos humanos.-- Administracion de procesos.-- Medicion del desempeno y administracion de la informacion estrategica.-- Creacion y mantenimiento de organizaciones de calidad total ER -