Comportamiento del consumidor /
Leon G. Schiffman
- 10a Ed.
- Mexico, mx Pretince Hall 2010
- 518 P. ilus , tablas
Comportamiento del consumidor: cambios y desafios.-- El proceso de investigacion del consumidor.-- Segmentacion del mercado y mercados meta estrategicos.-- Motivacion del consumidor.-- Personalidad y comportamiento del consumidor.-- Percepcion del consumidor.-- Aprendizaje del consumidor.-- Formacion y cambio de actitudes en el consumidor.-- Comunicacion y comportamiento del consumidor.-- El consumidor en sus contextos social y cultural.-- La familia y su posicion como clase social.-- El proceso y las dimensiones eticas en la toma de decisiones del consumidor.--