Marketing version para latinoamerica /
Philip Kotler
- 12 Ed
- Mexico D. F., mx PEARSON 2007
- 655 P. ilus , tablas
Definicion de marketing y el proceso de marketing.-- Como entender el mercado y a los consumidores.-- Diseno de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing.-- Ampliacion del marketing.-- Marketing administracion de relaciones redituales con los clientes.-- Empresa y estrategia de marketing.-- El entorno de marketing.-- Administracion de la informacion de marketing.-- Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores.-- Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios.-- Producto, servicios y estrategias de asignacion de marca.-- Fijacion de precios de productos.-- Canales de marketing y administracion de la cadena de abastecimiento.-- Vental al detalle y al mayoreo.-- Estrategia de comunicacion de marketing integrada.-- Publicidad, promocion de ventas y relaciones publicas.-- Ventas personales y marketing directo.-- Creacion de ventajas competitivas.-- Marketing en la era digital.-- El mercado global.-- etica del marketing y responsabilidad social.