Marketing /
Philip Kotler ; Coaut. Gary Armstrong, Tr. Lourdes Amador Araujo
- 16a Ed.
- México : Pearson; 2017
- 710 p.: il.; 28 cm.
Definición de marketing y el proceso de marketing.-- Comprensión del mercado y del valor del cliente.-- Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientada para el cliente.-- Extensión del marketing.
En un mercado rápidamente cambiante, cada vez más digitalizado y caracterizado por el gran uso de las redes sociales, el marketing actual se centra a crear valor y compromiso del cliente. El libro se centra en cinco grandes temas relacionados con el valor y el compromiso del cliente.