Administracion y control de calidad / James Evans
Idioma: esp Detalles de publicación: Thomson 20050000 Mexico, mxEdición: 6a edDescripción: 760(175)pISBN:- 970-686-438-5
- 658.568 E92a
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LIBROS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
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El sistema de calidad.-Introduccion al concepto de calidad.-La historia e importancia de la calidad.-Calidad total en las organizaciones.-Filosofias y marcos de referencia.-Enfoque hacia los clientes.-Liderazgo y planeacion estrategica.-Practicas de recursos humanos.-Administracion de procesos.-Medicion del desempeno y administracion de la informacion estrategica.-Creacion y mantenimiento de organizaciones de calidad total.-Six sigma y el sistema tecnico.-Principios de six sigma.-Pensamiento estadistico y aplicaciones.- Diseno para six sigma.-Herramientas para la mejora de los procesos.-Control estadistico de procesos.-
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