Factores que inciden en la satisfacción del cliente para elegir la prestación de servicios financieros en instituciones bancarias [CD-R] / Laura Argelia Fonseca Doñez ; Coaut. Saúl Alberto Hernández Miranda, Sofía Cristina Ramírez Romero
Tipo de material: Archivo de ordenadorIdioma: esp Editor: San Salvador, El Salvador; UEES, 2017Descripción: 1 CD-R : col. ; 4 3/4 plg. ; 95 p. : il. ; 28 cmTema(s): Clasificación CDD:- 658.151 3 F667f 21
Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Biblioteca Central | Tesis electrónica | 658.151 3 F667f (Navegar estantería(Abre debajo)) | ( ) | 13000047 |
Universidad Evangélica de El Salvador.- Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas : Seminario de Especialización
Uno de los principales factores y elementos que hoy por hoy consideran las empresas como una base para incrementar el valor de la misma, es la implementacion de estrategias efectivas de fidelización y servicio al cliente.-- Es por ello que la banca de El Salvador replica este tipo de modelos orientados en la satisfacción de sus clientes como una medida generadora de fidelización hacia ellos.
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