000			02970aam a2200337 a 4500
999			_c45870 _d45870
008			200514b ||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aUEES _bspa
041	0		_aspa
082	0	4	_a658.3 _bB849d _221
090			_aTesis
100	1		_aBriceno Gonzalez, Ana Ruth _965192 _eAut.
245	1		_aDiagnostico de la gestión de recursos humanos en el Banco Capital S.A y diseño de un manual técnico / _cAna Ruth Briceno Gonzalez
260			_aSan Salvador, El Salv. : _bUEES, _c2001
300			_a106 p.
502			_aUniversidad Evangélica de El Salvador
502			_bMaestría en Administración de Recursos Humanos
520			_aDurante los últimos años, El Salvador ha estado inmerso en una serie de cambios a nivel económico, social, político y cultural, los cuales provocan una diversidad de problemas a todas aquellas empresas que no tienen la capacidad de generar respuestas efectivas y oportunas a tales cambios. Esto ha generado la necesidad de focalizar la atención en el recurso mas valioso con que cuentan las empresas, el curso humano, ya que el accionar de las mismas se caracteriza por acelerados cambios que exigen contar con una adecuada administración de personal para responder efectivamente a esos cambios y alcanzar los objetivos propuestos, tanto organizacionales como personales. El sistema financiero es un sector en el cual se realizan grandes y complejas operaciones y dentro de este, los bancos son de las instituciones que poseen estructuras continuamente cambiantes, y para responder a los cambios y a las demandas de sus clientes , necesitan contar con alineamientos generales que orienten las funciones de cada uno de sus empleados para asegurar el éxito en el desempeño de los mismos. El Banco Capital, S.A. estimula en su personal la filosofía administrativa de la excelencia en el servicio al cliente, a través de novedosos enfoques de trabajo. Esta consciente que es importante contar con manual técnico-administrativos para guiar el accionar de los diferentes subsitemas que integran la administración de recursos humanos, la presente investigacion fue motivada por la situación planteada anteriormente y en ella se ha efectuado un diagnostico de la gestión de la gerencia de recursos humanos que se lleva a cabo en el Banco Capital, S.A
650	1	7	_aADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS _99492 _2LEMB
650	2	7	_aBANCO CAPITAL-RECURSOS HUMANOS-ADMINISTRACION _965193 _2LEMB
650	2	7	_aRECURSOS HUMANOS-BANCO CAPITAL _965194 _2LEMB
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